配送政策

国内和国际配送

我们力求尽快发货。如果所有商品都有库存，订单通常会在下单后 4 天内发出，大多数情况下会更快。如果没有库存，则会延迟一周。

但是，在高峰时段（新品发布和节假日），您需要预留几天的处理时间。请注意：您的包裹到达邮局后，我们无法控制其去向，但我们会提供追踪号码。

我们几乎可以配送到世界上任何地址。请注意，部分产品存在配送限制，部分产品无法配送到国际目的地。

我们在中国和美国设有仓库，根据目的地不同，配送时间可能需要 30 天。

打包

退款/退货政策

我们对尊贵客户的承诺：

我们致力于成为您值得信赖的合作伙伴，以最低的价格提供高品质的产品、优质的服务和便捷的服务。如果您对所购商品有任何不满意，我们乐意为您提供换货、退货或维修服务。如果您收到的商品有任何不满意，请通过电子邮件 sylaenshop@gmail.com 联系客服。

退货

◆ 只要商品没有人为损坏，我们可以在您收到商品后的 30 天内以任何理由为您退款。但您需要支付快递费。我们的退款政策有效期为 30 天。如果您收到商品后超过 30 天，很遗憾我们将无法为您提供退款或换货服务。

◆ 退换货（如适用）

我们仅更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同的商品，请随时联系我们，我们很乐意为您提供帮助。sylaenshop@gmail.com

◆ 退货前，请通过电子邮件联系我们，索取退货地址。

邮箱：sylaenshop@gmail.com